健康关爱

为感谢客户长期以来对建行的支持和信赖，建行联合合作伙伴，向私人银行客户推出健康关爱服务。

服务对象：建行私人银行客户。

服务提示：客户可以通过专属客户经理、4008895533、中国建设银行官方网站及建设银行手机银行e私行进一步了解相关服务。

客户投诉与建议：如果客户对健康关爱服务提出不满或者建议，可以拨打4008895533，届时建行将协同合作伙伴共同为客户协调解决问题。

服务内容：

专家预约：根据私人银行客户自身临床病征，综合客户关于就诊时间、地点、医院、偏好等要求，推荐和预约三级甲等医院医学专家为其提供挂号服务。

贵宾就医：为私人银行客户提供包括专家预约、全程导医和医后电话随访服务，三项服务完整提供，记为一次贵宾就医服务。

高端就医：为私人银行客户提供三甲级医院重点科室指定知名专家、预约成功率100%的挂号服务，同时提供全程导医和医后随访，三项服务完整提供，记为一次高端就医安排。

标准体检：标准体检所包含的检查项目为健康检查的基础项目，初步了解人体主要脏器功能，是开展健康体检服务的基本检测项，同时也是常见慢性疾病的初步筛查，包含成年人每年必查内容。

高端体检：高端体检所包含的检查项目为健康体检的经典项目，深层次了解人体主要脏器功能，针对常见心脑血管疾病和高发肿瘤进行初步筛查。适合对自身健康要求较高精英人士。此套餐在标准套餐基础上，更深入检查心肺功能、脑血管病变，以及常见高发肿瘤病变。

尊享体检：尊享体检套餐所包含检查项目为全方位、多层次的体检项目，体检内容全面，采用高端医疗设备（MR、CT等）对头颅、颈腰椎、胸部等重要部位进行深度筛查，是全方位健康管理的首选。

齿科洁牙：为私人银行客户提供口腔健康检查、超声波洁牙、抛光、喷砂、全景牙片等洁牙相关服务。

电话医生：私人银行客户通过服务供应商提供的7*24小时“建行专用健康咨询热线”接受客户咨询与自身健康相关的所有问题，包括担不限医疗咨询、亚健康咨询、专家或医疗机构资源等内容。

健康管家：为私人银行客户本人及家人（人数总计不超过6人）配备专业医疗人员和团队提供健康管家服务，服务内容包括但不限于：电话医生、7*24小时健康咨询（不限次）、贵宾就医（8次）、专车接送+贵宾就医（2次）、送药上门（8次）、体检报告解读（不限次）等服务。

私人医生：为客户本人（或指定直系亲属1人）提供全方位的私人医生服务，服务内容包括但不限于至少2次的上门随访、1次齿科洁牙和不限次的7*24小时健康咨询、贵宾就医、专车接送、送药上门、体检报告解读、体检预约、住院预约、手术预约、特种检查预约等服务。

专家健康咨询：根据客户需求，由分行或所辖机构组织，邀请北京、上海、广州或当地三级甲等医疗机构临床医学专家，到当地为私人银行客户提供不限形式的健康咨询服务。

名医面对面健康咨询：邀请北京、上海、广州三地三级甲等医院知名专家到服务地为私人银行客户提供一对一、面对面健康咨询服务。

境外体检服务：为客户提供前期咨询、资料收集、确定套餐、体检预约、行程安排、行前指导、协助办理签证、协助客户预订机票、酒店、服务地点对点接机和送机服务（往返各一次）、酒店至体检机构点对点接送服务、医疗翻译体检全程陪同、体检报告翻译（不含套餐外增加项目翻译）、体检报告解读、后续医疗和保养建议。

境外就医服务：为客户提供前期咨询、资料收集和就医评估、资料翻译、行程安排、行前指导、协助办理签证、协助客户预订机票、协助客户预订酒店、服务地点对点接机和送机服务（往返各一次）、酒店至医疗机构点对点接送服务（不限次）、医疗翻译陪同（日本地区：生活翻译8小时，医疗翻译24小时，单次服务不低于4小时/次计算；美国地区：生活及医疗翻译共30小时）、签证延期服务、境外就医期间报告整理和翻译（包括病历/影像/病理等主要结论性文字，限3000字符）。

境外书面会诊服务：为客户提供前期咨询、收集整理国内病历资料、翻译中文病历（中译英/日，会诊所需全部资料），通过官方账号将病历资料提交至境外医院，境外医院接收会诊，境外医院出具英文会诊报告，会诊报告翻译（英/日译中）。

境外视频会诊服务：为客户提供前期咨询、收集整理国内病历资料、翻译中文病历（中译英/日，会诊所需全部资料）、协调会诊时间和会诊方式（视频/书面）、确定境内和境外会诊专家、提供至少1位医学专业翻译、出具会诊总结报告（中文）并为患者解读报告。

   建行私人银行基于客户金融资产提供差异化品质服务，具体业务规则请详询您的私行客户经理。